Política de privacidade

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 A nossa política de privacidade

Com base na Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE), em vigor desde 12 de outubro de 2002 e Regulamento da UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à Proteção de Pessoas Físicas no que diz respeito ao Tratamento de Dados Pessoais e à sua Livre Circulação, a Tu Buen Camino procedeu à criação de um ficheiro automatizado de dados pessoais, no qual se recolhem os dados necessários para as operações da Tu Buen Camino.

Em virtude das Leis acima mencionadas, tem o direito de se opor, aceder a, retificar e cancelar os dados mencionados.

A Tu Buen Camino respeita a privacidade dos seus dados, pelo que não serão transmitidos a terceiros, de acordo com as seguintes regras da nossa política de privacidade de dados:

Navegação anónima em páginas online

A Tu Buen Camino, empresa proprietária do site www.tubuecamino.com, apenas obtém e armazena as seguintes informações sobre os visitantes do nosso site:

a) O nome de domínio do prestador (PSI) que dá acesso à rede. Por exemplo, um utilizador do prestador xxxxxxx só será identificado com o domínio xxxxxxxxxx. Desta forma, podemos compilar estatísticas sobre os países e servidores que visitam o nosso site com mais frequência.

b) A data e hora de acesso ao nosso site. Isso permite-nos descobrir os horários de maior movimento e fazer os ajustes necessários para evitar problemas de saturação nos nossos horários de pico.

c) O endereço de Internet de onde se originou o link para o nosso site. Graças a esses dados, podemos conhecer a eficácia dos diferentes banners e links que apontam para o nosso servidor, de modo a promover aqueles que proporcionam os melhores resultados.

d) O número de visitantes diários de cada secção. Isso permite-nos conhecer as áreas de maior sucesso e aumentar e melhorar os seus conteúdos, para que os utilizadores obtenham um resultado mais satisfatório. A informação obtida é totalmente anónima, não podendo em caso algum ser associada a um utilizador específico e identificado.

Navegação com cookies 

O nosso site utiliza cookies, pequenos ficheiros de dados que são gerados no computador do utilizador e que nos permitem obter as seguintes informações:

a) A data e hora da última vez que o utilizador visitou o nosso site.

b) O design de conteúdo que o utilizador escolheu na sua primeira visita ao nosso site.

c) Elementos de segurança envolvidos no controlo de acesso a áreas restritas. O utilizador tem a opção de impedir a geração de cookies, selecionando a opção correspondente no seu programa de navegação.

Tratamento dos dados pessoais.

a) A Tu Buen Camino, empresa de nacionalidade espanhola e proprietária do site www.tubuecamino.com, é proprietária da base de dados gerada com os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores. De acordo com a legislação vigente em matéria de proteção de dados, a Tu Buen Camino compromete-se a cumprir a sua obrigação de sigilo relativamente aos dados pessoais e o seu dever de os tratar de forma confidencial, e adotará, para o efeito, as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo sempre em conta o estado da tecnologia.

b) A Tu Buen Camino reserva-se o direito de modificar esta política de proteção de dados para ajustá-la a possíveis adaptações legais. Neste caso, tais alterações serão anunciadas com bastante antecedência no site da Tu Buen Camino.

c) O utilizador autoriza o processamento automatizado dos dados pessoais fornecidos para melhorar e ampliar os serviços oferecidos pela Tu Buen Camino.
Entender-se-á que o utilizador aceita as condições estabelecidas se clicar no botão 'ACEITO' que se encontra nos formulários de recolha de dados.

d) As informações contidas na referida base de dados são utilizadas tanto para a correta identificação dos utilizadores que solicitam serviços e/ou informações da Tu Buen Camino quanto para a realização de estudos estatísticos de utilizadores registados que permitem conceber melhorias nos serviços prestados, executar tarefas básicas de administração e poder comunicar incidentes, ofertas ou notícias aos utilizadores registados através de e-mail.

e) A informação pessoal recolhida dos utilizadores registados é armazenada em bases de dados propriedade da Tu Buen Camino, que assume as medidas técnicas, de organização e de segurança adequadas para garantir a confidencialidade e integridade da informação de acordo com o disposto na legislação.

f) O utilizador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos, reservando-se a Tu Buen Camino o direito de excluir dos serviços registados qualquer utilizador que tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo de quaisquer outras ações que possam advir por lei.

g) Qualquer utilizador registado pode a qualquer momento exercer o direito de acesso, retificação e, se for caso disso, cancelar os seus dados pessoais fornecidos à Tu Buen Camino, através de comunicação escrita dirigida a info@tubuenamino.com

O que nossos clientes dizem.

Manuel

"Inolvidable. No hay palabras para describir esta experiencia. Llevábamos tiempo con la ilusión de hacer el camino de Santiago y no hemos podido elegir mejor. Recomiendo a cualquier persona que tenga pensado peregrinar a Santiago, que contacte con Tu Buen Camino. Se ocupan de que todo sea perfecto, se adaptan a tus necesidades y resuelven cualquier inconveniente que pueda surgir."

Javier

"Servicio de recojida y traslado al aeropuerto perfecto así com el traslado del equipaje de hospedaje en hospedaje. Muy buena experiencia en general."

Cristian

"Tu Buen Camino nos ha organizado el camino de Santiago y se han preocupado siempre por todo, han buscado las mejores opciones para nosotros y todo ha ido perfecto. Una agencia muy recomendable."

Ana Isabel

"Los alojamientos todos muy bien ubicados para el camino, cómodos, confortables y limpios. Los desayunos algunos excepcionales como en Sarria y Palas de Rei, otros correctos Portomarin y Arzúa y Santiago y el peor en Pedrouzo , que el establecimiento estaba alejado del alojamiento y el zumo no era natural y menos variedad."

Ricardo

"Ha sido una experiencia muy bonita y el que esté todo tan bien organizado y no tener que preocuparte de hacer reservar en hoteles o restaurantes te da mucha tranquilidad y te hace disfrutar mucho más de todo. Muchas gracias."

Ana

"La atención recibida ha sido perfecta. Encantada con los alojamientos y servicios, todo muy bien organizado. Ha sido una experiencia inolvidable, me decidí a realizar el camino sola y vuestro apoyo ha sido fundamental. Como mejora creo que seria positivo un reparto mas equitativo de las etapas."

Vanesa

"Encantada de haberlo organizado todo con tu buen camino, los alojamientos preciosos y las maletas siempre en los alojamientos al llegar,son muy resolutivos a la hora de resolver cualquier problema o duda,repetiremos."

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