Der Reisende kann den Vertrag auf eine Person übertragen, die alle geltenden Voraussetzungen erfüllt, sofern er dies mindestens sieben Kalendertage vor Reisebeginn mitteilt.

Die Agentur kann den Vertrag einseitig ändern, sofern die Änderungen unerheblich sind.

Der Reisende kann den Vertrag jederzeit vor Reisebeginn kündigen, wobei die Agentur eine angemessene und begründbare Entschädigung verlangen kann.

Der Reisende hat kein Widerrufsrecht (Art. 97.1.l und 103.l RDL 1/2007), außer wenn der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde (14-Tage-Frist).

Die Agentur kann den Vertrag kündigen und alle Zahlungen ohne zusätzliche Entschädigung erstatten, wenn:

• a) Die Teilnehmerzahl unter dem festgelegten Minimum liegt und die Mitteilung innerhalb der festgelegten Frist erfolgt.
• b) Aufgrund unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstände, die die Vertragserfüllung verhindern, mit unverzüglicher Mitteilung vor Reisebeginn.

AGENCIA TUBUENCAMINO, S.L. haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen, die im Vertrag enthalten sind, unabhängig davon, ob sie von der Agentur selbst oder von anderen Leistungserbringern erbracht werden.

Die Agentur ist verpflichtet, dem Reisenden in Schwierigkeiten angemessenen und unverzüglichen Beistand zu leisten (Art. 163.2).

Es ist die Pflicht des Reisenden, jeden festgestellten Mangel während der Durchführung der Reise mitzuteilen (Art. 161.2).

Bei außergewöhnlichen Umständen, wenn die Rückbeförderung nicht gewährleistet werden kann, übernimmt die Agentur die Kosten für die Unterkunft bis zu 3 Nächte pro Reisenden.

Der Reisende hat Anspruch auf eine angemessene Preisminderung für jeden Zeitraum der Vertragswidrigkeit sowie auf angemessenen Schadensersatz für erlittene Schäden.

Kein Schadensersatzanspruch besteht, wenn die Vertragswidrigkeit: a) dem Reisenden zuzurechnen ist, b) einem unvorhersehbaren Dritten zuzurechnen ist, oder c) auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist.

Der Kunde kann eine schriftliche Beschwerde einreichen. Fällt sie in den Zuständigkeitsbereich der Agentur, wird innerhalb von 15 Tagen geantwortet. Andernfalls wird sie innerhalb von 7 Tagen weitergeleitet.

Die aus den anerkannten Rechten abgeleiteten Ansprüche verjähren nach zwei Jahren.

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 (LOPD-GDD) ist AGENCIA TUBUENCAMINO, S.L. der Verantwortliche für die Datenverarbeitung.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Löschung und Übertragung Ihrer Daten. Informationen unter tubuencamino.com/politica-de-privacidad.

Sie können eine Beschwerde bei der AEPD einreichen: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid - www.aepd.es

Werden Leistungen aufgrund von Insolvenz verweigert, können Reisende diese Stelle oder die Tourismusaufsichtsbehörden der Autonomen Gemeinschaft Galicien kontaktieren.

Die Ihnen angebotene Kombination von Reiseleistungen ist eine Pauschalreise im Sinne des RDL 1/2007. Sie genießen alle geltenden EU-Rechte:

• Sie erhalten alle wesentlichen Informationen vor Vertragsabschluss.
• Es wird immer einen verantwortlichen Unternehmer für die ordnungsgemäße Durchführung geben.
• Eine Notfall-Telefonnummer oder Kontaktstelle wird bereitgestellt.
• Sie können die Pauschalreise mit angemessener Vorankündigung auf eine andere Person übertragen.
• Der Preis darf nur erhöht werden, wenn dies vereinbart wurde, und niemals in den letzten 20 Tagen.
• Wenn die Erhöhung 8% überschreitet, können Sie den Vertrag kündigen.
• Sie können ohne Vertragsstrafe kündigen, wenn ein wesentliches Element erheblich geändert wird.
• Unter außergewöhnlichen Sicherheitsumständen können Sie ohne Vertragsstrafe stornieren.
• Wenn wesentliche Elemente nicht erbracht werden können, werden Alternativarrangements ohne Zusatzkosten angeboten.
• Recht auf Preisminderung und Schadensersatz bei mangelhafter Leistung.
• Der Veranstalter muss Beistand bei Schwierigkeiten leisten.
• Im Falle einer Insolvenz: Erstattung der Zahlungen und garantierte Rückbeförderung.